PRIVACY- & COOKIEBELEID

Wie zijn wij?

Bij Jam Junction hechten we groot belang aan de bescherming van je privacy. We willen je zoveel mogelijk informeren, je privacy respecteren en je controle geven over wat er met je persoonsgegevens gebeurt. Hieronder vind je informatie over welke gegevens wij verzamelen, waarom we dat doen, hoelang wij ze bewaren, wat je privacy-rechten zijn en hoe je deze kunt uitoefenen.

Dit privacybeleid is van toepassing op de persoonsgegevens die wij als verwerkingsverantwoordelijke verwerken in verband met onze diensten. Dit geldt ook wanneer je onze winkel of website bezoekt, deelneemt aan wedstrijden of op andere wijze gebruikmaakt van onze producten en diensten. Ook de persoonsgegevens van ex-klanten en prospecten worden zo goed en zorgvuldig mogelijk behandeld en beveiligd volgens dit privacybeleid.

Verwerking van gegevens en verantwoordelijkheid

Onder verwerking van persoonsgegevens verstaan we elke verwerking van gegevens die je als natuurlijke persoon kunnen identificeren. Wij verwerken de persoonsgegevens die je zelf met ons deelt, bijvoorbeeld telefonisch, schriftelijk (zoals bij het invullen van een online formulier, het versturen van een SMS of e-mail, of het inschrijven voor een wedstrijd) of mondeling.

Gegevens die wij verzamelen:

  • Voornaam & achternaam
  • Adres
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer

Zoals wettelijk bepaald, verwerken wij geen gevoelige gegevens zoals gegevens over raciale of etnische afkomst, politieke opvattingen, seksuele voorkeuren en gezondheid.

Jam Junction verzamelt en verwerkt deze persoonsgegevens voor klanten- en orderbeheer (zoals klantenadministratie, opvolgen van bestellingen/leveringen, facturatie, profilering en het verzenden van marketing en gepersonaliseerde reclame).

Jam Junction is de verwerkingsverantwoordelijke voor je persoonsgegevens. Dit betekent dat Jam Junction het doel en de middelen voor de verwerking van je persoonsgegevens vaststelt. Wij werken hard om je persoonsgegevens en privacy te beschermen. Uw gegevens worden niet doorverkocht aan derden.

Uw privacy-rechten

  • Recht van inzage
  • Recht op verbetering van persoonsgegevens
  • Recht op gegevenswissing (het recht op vergetelheid)
  • Recht op beperking van de verwerking
  • Recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens
  • Recht op overdraagbaarheid van persoonsgegevens (data portability)

Hoe oefen ik mijn privacy-rechten uit?

Om bovenstaande rechten uit te oefenen, wordt de klant gevraagd om een e-mail te sturen naar: info@jamjunction.be.

Hoe lang bewaren we je persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is om het doel te realiseren waarvoor we ze verzamelen. De bewaartermijn kan per doel verschillen en soms heel kort zijn. Om onze wettelijke verplichtingen (boekhoudkundig en fiscaal) na te komen, zijn wij bijvoorbeeld verplicht om je facturatiegegevens maximaal 7 jaar te bewaren. Voor bepaalde gegevens (zoals je contract, facturen en correspondentie in verband met klachten) geldt uit juridische noodzaak een bewaartermijn van maximaal 10 jaar na beëindiging van je contract. Na afloop van de toepasselijke bewaartermijn(en) worden persoonsgegevens gewist of geanonimiseerd.

Klachten

De klant heeft het recht een klacht in te dienen bij de Commissie voor de Bescherming van de Persoonlijke Levenssfeer via commission@privacycommission.be.

Wat zijn cookies?

Wij maken gebruik van cookies wanneer je onze website bezoekt en/of wanneer je onze e-mails opent. Cookies zijn stukjes informatie die op je computer of mobiel apparaat worden opgeslagen en meestal worden gebruikt om het gebruiksgemak van websites en apps te optimaliseren.

Er zijn verschillende soorten cookies, onderverdeeld naar oorsprong, functie en levensduur. Voor een volledig overzicht kun je websites zoals www.allaboutcookies.org raadplegen.

Jam Junction gebruikt cookies om:

  • Het gebruik en de functionaliteiten van haar websites te verbeteren;
  • Te analyseren hoe gebruikers onze website gebruiken en om statistieken op te stellen.

Cookies kunnen zowel door Jam Junction als door andere partijen worden geplaatst. Wanneer wij derden toelaten cookies op onze websites te plaatsen, moeten deze partijen contractueel een veilige verbinding garanderen waarover de gegevens worden uitgewisseld.

Welke soorten cookies gebruiken we?

  • Noodzakelijke cookies: zorgen ervoor dat je door onze website kunt navigeren en alle functionaliteiten kunt gebruiken.
  • Functionele cookies: maken het functioneren van onze website makkelijker en zorgen voor een gepersonaliseerde surfervaring door bijvoorbeeld inlognamen, wachtwoorden en voorkeuren (zoals taalinstellingen) te onthouden.
  • Prestatiecookies: verzamelen gegevens over het gebruik van onze website zoals het aantal bezoekers, populaire webpagina’s en de tijd die gebruikers op een bepaalde pagina spenderen. Deze cookies helpen ons onze website te verbeteren en de gebruikservaring te optimaliseren. We gebruiken hiervoor ook cookies van derden, zoals:
  • Social media cookies: maken de functionaliteiten van social media websites zoals Facebook, Twitter, Pinterest, LinkedIn en Instagram mogelijk. Denk aan een YouTube-video bij een van onze producten of diensten, zichtbaarheid in Google Maps of een ‘like’ knop voor Facebook, Pinterest en Instagram.

Beheer van cookies

Je kunt op elk moment via de instellingen van je browser (meestal onder “Help” of “Internetopties”) alle geïnstalleerde cookies uitschakelen of verwijderen van je computer of mobiel apparaat. Elk type browser heeft zijn eigen instellingen voor het beheren van cookies. Informatie hierover vind je op de website van de browser die je gebruikt. Meer algemene informatie over het beheren van cookies vind je op http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/. Daarnaast kun je op de volgende websites kiezen van welke bedrijven je geen cookies meer wilt ontvangen